まずは今日の気になるニュースから
ニュースワイド：需要高まる「出張理美容」 ルール作り急務 ／北海道
◇外出困難、お年寄りに好評
理容師や美容師が外出できない高齢者などの散髪を行う「出張理美容」が、ビジネスとしての道を模索している。理容師法や美容師法上は有資格者であれば誰でも出張サービスを提供できるが、衛生面の確保や事故が起きた際の損害賠償などについて、現状では確たるルールが設けられていない。高齢化社会の進展とともに需要が高まっているが、一部業者が手探りで活動を展開しているのが実情だ。道内の現状と課題を探った。【和田浩幸】
■パーマや染髪も
「頭がさっぱりした。家まで来てもらえるなんて感謝の気持ちでいっぱいです」
小樽市稲穂の北田いしさん（９６）は自宅の居間で月１回の散髪と顔そりをしてもらい、満面の笑みを見せた。サービスで口紅も塗ってもらうと「こういう人に出会えて本当によかった」。
北田さんが出張サービスを受けたのは、小樽市錦町で理美容店「カット＆パーマ ヤマシタ」を経営する山下秀治さん（５５）。同店は現在、市内の個人宅約２００軒のほか、病院や介護施設など５カ所を受け持つ。店の従業員１０人と手分けして、定休日の月曜を中心に毎月約１８０人の散髪を行っている。
山下さんは（１）自力で歩いて椅子に座れる（２）車椅子（３）寝たきり――の３種類の人を出張サービスの対象としている。切った髪は（１）（２）の人に対しては、持参したビニールシートを床に敷き、丈の長い「カットクロス」を着てもらって散髪。（３）の人の場合はベッドに散乱させないように、くしのついた特殊なホースを掃除機に取り付けてカットする。パーマや染髪なども行う。
料金は直接店に来る客と同額に設定。高齢者の負担を軽減するため、仕事は１５〜２０分を目安に終えることを心掛けているという。
■祖父の入院契機に
山下さんが出張理美容を始めたのは１５年前、祖父が入院したことがきっかけだ。散髪してあげたところ、祖父はすっかり元気な様子になった。以来、店に出張サービスの張り紙をして注文を受け付けたところ、客の家族の紹介が舞い込むようになり口コミで定着した。
「寝たきりの人でも髪を切って顔をそると、信じられないくらい生き生きとした表情を取り戻す。これまでは家族や病院の人などが髪を切るケースが多かったから、なかなか満足感が得られなかったのだと思う。客は増え続ける一方で、相当な需要があったのだと実感しています」。山下さんはこのビジネスに手応えを感じている。
■講習会で普及活動
出張理美容をめぐっては、東京で美容専門学校などを展開する学校法人「山野学苑」（山野正義理事長）が９９年、福祉を取り入れた美容を研究するため「日本美容福祉学会」を設立。高齢者の散髪の仕方などを研究し、特殊な器具を開発するなど、先進的な活動に取り組んでいる。
０２年には実施機関として、ＮＰＯ法人「全国介護理美容福祉協会」（会員数約４００人）を発足させ、全国の理美容師を対象に器具の使い方や車椅子の扱い方を教える講習会を開き、福祉理美容の普及活動を展開してる。
山下さんは福祉協会北海道支部長の顔をもち、後進の指導にも当たっている。これまでに１日講習会を計３回小樽市で開き、道内各地から計４３人が受講した。
昨年受講した旭川市の理美容師、河合俊徳さん（４４）は現在、市内の個人宅や病院などで毎月約１２０人の散髪を行っている。受講の３カ月前に勤務先の美容院をやめ、出張理美容専門に切り替えたところ、スタートしてから３カ月で従業員２人を抱えるまでになった。「まさかこんなに短期間で忙しくなるとは思わなかった。高齢者に快適な生活を与えるという意味で、出張理美容は社会的に必要なサービスなのだと思う」と語る。
■事故は一括補償
理美容師はハサミやカミソリを使うだけに、何かの弾みで客を傷つけてしまう恐れもある。
全国介護理美容福祉協会によると、店舗を持つ理美容師は通常、個別に損害賠償保険に加入しているが、店外での事故については補償されない。しかし、福祉協会は店外での損害保険に一括して加入しているため、会員が事故を起こした場合は協会が補償する仕組みになっているという。
福祉協会は現在、出張理美容の利用者に問診するカルテの原案を作成している。髪質や好みの髪形だけでなく、健康状態や精神状態など詳細な利用者情報を把握し、それぞれの状態に対処できる理美容師を派遣する仕組みづくりを進めている。
福祉協会の奥山一成理事（４９）は「『喜ばれるから出張する』というだけでは客への責任が果たせない。需要が高まっているからこそ、ビジネスとして成立するシステムが必要だ」と力説。山下さんは「今後も出張できる理美容師を増やしたい。どこに住んでいてもしっかりした出張サービスを受けられるようにするのが自分の役目だと思っている」と話している。
８月２４日朝刊
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080824-00000001-mailo-hok&kz=hok
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